Hoe kunnen we helpen?

Vragen over je bestelling, de bezorging of welke wijn het best bij je diner past? We helpen je graag. Je krijgt altijd antwoord van een echt persoon.

Veelgestelde vragen

Moet ik 18 jaar of ouder zijn om te bestellen?

Ja. We verkopen geen alcohol aan personen onder de 18. Je bevestigt je leeftijd bij het bestellen en de bezorger controleert je legitimatie bij de deur. Is er niemand van 18 jaar of ouder thuis, dan gaat het pakket terug.

Waar bezorgen jullie?

We bezorgen in heel Nederland en België. Op de pagina Bestellen en verzenden vind je de verzendkosten en levertijden per land.

Wanneer is mijn bestelling in huis?

Je bestelling wordt binnen 24 uur verzonden met PostNL. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track-and-tracecode per e-mail. Ophalen kan ook, op afspraak in Almelo.

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt veilig met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard en Maestro), PayPal, Google Pay of achteraf met Klarna. Bij PayPal rekenen we 4% transactiekosten.

Er is een fles kapot aangekomen. Wat nu?

Vervelend. Maak een foto van de schade en stuur die zo snel mogelijk naar info@wijnbroeders.nl met je bestelnummer. We sturen zo snel mogelijk een nieuwe fles, zonder extra kosten.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd voor ongeopende flessen. Een wijnpakket stuur je in zijn geheel terug, met alle flessen ongeopend. Lees op de pagina Retourneren hoe het werkt.

Leveren jullie ook aan horeca en bedrijven?

Zeker. We leveren aan restaurants, wijnbars, slijterijen en bedrijven, ook als relatiegeschenk. Neem contact op voor de zakelijke voorwaarden.

Neem contact op

We reageren binnen één werkdag. Houd bij een vraag over je bestelling je bestelnummer bij de hand.

Telefoon
0546 706 589
Langskomen
Twentepoort Oost 55B, Almelo. Alleen op afspraak
Bereikbaar
Maandag tot en met vrijdag, 8.00 tot 16.00 uur

Zakelijk of horeca? Mail naar info@wijnbroeders.nl en vermeld je bedrijfsnaam.

Twee oudere wijnboeren met pet aan tafel in een kelder, met een fles Matsu en glazen rode wijn