Retourneren
Toch van gedachten veranderd? Je hebt 14 dagen bedenktijd. Zolang de flessen ongeopend zijn, kun je ze zonder opgaaf van reden terugsturen.
Zo stuur je iets terug
Meld je retour
Laat het ons binnen 14 dagen na ontvangst weten via info@wijnbroeders.nl of het contactformulier. Vermeld je bestelnummer en welke flessen je terugstuurt. Je mag de flessen ook binnen 14 dagen na ontvangst direct terugsturen.
Pak goed in
Gebruik bij voorkeur de originele, breukvaste verpakking. Flessen moeten ongeopend zijn, met een onbeschadigde capsule en kurk.
Verstuur binnen 14 dagen
Stuur je pakket binnen 14 dagen na je melding naar het retouradres hieronder. Bewaar je verzendbewijs.
Je krijgt je geld terug
We betalen je binnen 14 dagen na je melding terug, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling. We mogen wachten tot we de flessen hebben ontvangen.
Voorwaarden
Je kunt alleen ongeopende flessen terugsturen. Een geopende fles kunnen we om hygiënische redenen niet terugnemen. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij we iets verkeerd hebben geleverd.
Heb je een wijnpakket besteld, zoals Drie Generaties, De Verzamelaar of De Hele Familie? Een wijnpakket is één product met meerdere flessen. Je kunt het daarom alleen in zijn geheel retourneren, met alle flessen ongeopend. Losse flessen die je apart hebt besteld, kun je gewoon per fles terugsturen.
Kapot of verkeerd geleverd?
Dan lossen wij het op, op onze kosten. Stuur zo snel mogelijk na ontvangst een foto en je bestelnummer naar info@wijnbroeders.nl. We sturen een vervangende fles of betalen je terug, wat jij wilt.
Retouradres
t.a.v. Retouren
Twentepoort Oost 55B
7609 RG Almelo
Nederland
Liever het officiële modelformulier voor herroeping gebruiken? Vraag het aan via info@wijnbroeders.nl, dan sturen we het je toe.
Nog een vraag?
Kijk bij de veelgestelde vragen of neem contact met ons op. We helpen je graag verder.